Поддержка и обращения

Обращение в Perko

Укажите электронную почту аккаунта, номер заказа при наличии, краткое описание и ожидаемый результат. Не отправляйте пароль, одноразовую ссылку, полный номер карты или код безопасности.

Поддержка рассматривает сообщения с 10:00 до 16:00 по времени Алматы (UTC+5); целевой срок первого ответа — не более 48 часов.

Обращение к продавцу

Независимый продавец, указанный на витрине или в заказе, является первым контактом по качеству, наличию, приготовлению, получению, недостающим позициям, оплате в заведении, фискальным чекам, отмене и возврату продавца.

Конфиденциальность и безопасность

Для доступа, исправления, удаления, отзыва согласия или другого запроса по данным используйте контакт по конфиденциальности ниже. При подозрении на неправомерное использование аккаунта или заказа укажите, что обращение связано с безопасностью.